В следващите редове ще споделя с читателите на вестника проблемите, които нашето семейство има от известно време с кабелния оператор „Виваком“. Всъщност искам да уточня,че преди бяхме абонати на Networх и тогава си имахме редовно телевизия и интернет и всичко беше на ниво. Смея да твърдя, че проблемите, а както разбирам, не само нашите, започнаха след вливаното на този доставчик на електронни услуги във „Виваком“. Случващото се в последно време с нас ни мотивира да му дадем публичност с надеждата нещо да се промени в положителна посока.
И така, през м.юли шест последователни дни в дома ни нямаше нито телевизия, нито интернет, въпреки че сме коректни клиенти и редовно си плащаме сметките. Обадихме се на оператора и оттам ни казаха, че пускат заявка с приоритет. Чак на шестия ден обаче дойдоха техници и оправиха повредата, която така и не разбрахме каква е.
Миналата седмица връзката отново беше прекъсната. Пак се обадихме в компанията, откъдето ни посъветваха да изключим захранването от контакта и пак да го включим – тръгна.
След поредното спиране на сигнала пак позвънихме и този път ни казаха, че не сме само ние потърпевши, тъй като имало проблем с някаква външна кутия.
Плащахме 48 лева на месец за услугата, която както стана ясно, не е с много високо качество.
Междувременно попаднахме на, както ни се стори, много изгодна оферта – нов договор, който предвижда 6 месеца такса от само 1 лев. Подписахме го – поне ще плащаме по-малко.
И с новия договор „мъките“ ни продължиха. Пак започна играта „Има-нема“ сигнал. Пак се обадихме на оператора, откъдето получихме писмо, че като компенсация за причинените неудобства сме освободени от заплащането на една месечна такса. Тъй като както уточних таксата ни сега е 1 лев възприехме всичко това като обидна подигравка.
Само да уточня – и в момента /б.р. 27 август/ нямаме телевизия и интернет.
Айтен КАДИР
Разград ул. „Грънчарска“ №25
Това е много странно! Интернетът ми от много години е на „Виваком“ и рядко е спирал за някоя минута. След като от 6 месеца вече съм с оптичен кабел, услугата е още по-качествена. Явно проблемът е локален. Когато нямате интернет рестартирайте рутера си от предназначения за това бутон, или както са казали го изклчючете от ел. мрежата за кратко време и след това отново включете. Може би проблем има, ако мрежата на „Networх“ е още със старите коаксиални кабели, а „Виваком“ постепенно преминават на оптичен.
Пробвайте да се откажите и тогава да видите истински проблеми аз нямах дог. с нетуоркс и най-учтиво им казах че не желая да продължа с тях но се оказа че плащаш поредния месец пуска се предизвестие и още един месец плащаш след което пък излезе няква такса 10 лв. и най-нахално ми се обаждат защо съм искал да прекъсна услугите.
И аз бях много доволен от Networx през последните 15г., докато не го взеха Виваком и всичко приключи.
Интернета ми е бавен и прекъсва, а телевизията засича, изобщо не може да се разчита на тях !
Разберете, че умишлено се срива мрежата на Networx, а скоро може и на Bulsatcom, за да преминат всички на Виваком. Продължавайте да подписвате договори с тях, докато не превземат всички оператори явно няма да спрат.
И отново няма сигнал от Булсатком
Вече трети ден нямам телевизия от Виваком и никой не идва да отстрани проблема, нито се обаждат за да кажат кога ше изпратят екип ….. !!!!????
При първа възможност ще ги сменя.
Вече трети ден нямам телевизия от Виваком и никой не идва да отстрани проблема, нито се обаждат за да кажат кога ше изпратят екип ….. !!!!????
Разочарован съм, при първа възможност ще ги сменя.
Бях на Булсатком сега вече сме на виваком интернета е много слаб ,не съм доволна,записах да доиде техник никои не идва,това не е нормално .
13.02 0:48
Пак нямам интернет от рутера и телевизия нямам защо ли защото Виваком са отвратителни боклуци при първа възможност ще се махна от тях звъннах проблема не бил от тях е как като нямам телевизия и интернет като трябва да седна да си обработя песента от това си изкарвам парите аз съм инфуенсър. А ние инфуенсъриъе от това си вадим прехраната през повечето време
13.02.2025 0:48ч
Пак нямам интернет от рутера и телевизия нямам защо ли защото Виваком са отвратителни боклуци при първа възможност ще се махна от тях звъннах проблема не бил от тях е как като нямам телевизия и интернет като трябва да седна да си обработя песента от това си изкарвам парите аз съм инфуенсър. А ние инфуенсъриъе от това си вадим прехраната през повечето време