Възмутени и изнервени клиенти на „Топлофикация – Разград“ се обадиха на редакционния ни телефон в понеделник преди обяд. Причината бе една и съща – хората недоволстваха от това, че в студа са принудени да чакат много време на опашка пред касите на дружеството, за да си платят сметките за парно.
Чавдар Димитров информира, че в момента на обаждането му работи само едната каса, което още повече забавя процеса. На всичкото отгоре и самата компютърна програма била много бавна. „Като добросъвестни клиенти идваме тук, за да си заплатим консумираната топлоенергия, а в замяна получаваме неудобствата, за които споменах. Никакво уважение към нас, абонатите на „Топлофикация“. Тъй като всичко изглежда малко абсурдно, аз си тръгнах. Тъй като искам да съм коректен, все пак ще мина някой друг път. Сега само си загубих времето“, заяви Димитров.
„Винаги след излизане на сметките поне десетина дни пред касите се струпват хора, което говори, че клиентите са коректни. Какво обаче излиза – от „Топлофикация“ не са помислили за удобството на своите абонати, а за техните служители. Няма къде да чакаме на топло и сме принудени да мръзнем. Безобразие!“, каза Снежана Цонева, която уточни, че преди да ни се обади си е тръгнала.
След обажданията, репортер на вестника посети мястото, където се заплащат сметките към „Топлофикация – Разград“, което всъщност е почти в съседство с редакцията.
Оказа се, че казаното по-горе отговаря на истината. Опашката си я имаше, като е важно да се отбележи, че почти 100 процента от хората бяха възрастни. Докато и те критикуваха ситуацията, вратата се отвори и служителка на топлофикационното дружество информира, че има проблем с програмата. След тази новина още няколко души си тръгнаха.
